Q&A

よくある質問

お客様からいただいた疑問に
プロが回答

地域に根ざしたお掃除専門店として、常にご満足いただけるサービスをご提供するため、きめ細やかな対応を心がけています。住宅から店舗、ビルまでご依頼があれば幅広く対応し、どんな小さなご不安にもお答えする姿勢でお客様の悩みを解決いたします。お客様から多く寄せられたご質問に対してお答えしており、その他ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

Q 対応エリアはどこですか?
A

神奈川県(一部地域除く)、東京都(一部地域除く)が対応エリアとなります。

弊社所在地(横浜市旭区)を拠点に、半径30Km圏内がおおよその目安になりますが、状況によりエリア外であっても柔軟に対応致します。

Q 支払方法を教えてください。
A

現金もしくはクレジットカード、一部キャッシュレス決済にも対応しております。詳しくはお問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

Q 領収書は発行してもらえますか?
A

いずれの支払い方法においても、領収書は必ず発行しております。

Q 駐車場が用意できない場合はどうしたらよいですか?
A

ご自宅の駐車場、またはマンション等で来客用駐車場のお手配が難しい場合には、近隣の有料駐車場を使用させて頂きます。

その際は駐車場代金のご負担をお願い致します。

Q エアコンクリーニングをお願いする場合、家具やベッド等は移動する必要はありますか?
A

エアコンの下に脚立を立て、工具等を置かせて頂きます。
また分解し外した部品を並べるため、エアコン下の1.5m四方(天井埋め込みタイプの場合は2.0m四方)の作業スペースを確保できると助かります。

家具やピアノ、仏壇など移動が難しいものはそのままでも結構です。ベッドについては移動が難しい場合は、布団とマットレスだけはご移動をお願いします。
しっかり養生して作業します。

Q 作業当日はずっと立ち会いをする必要はありますか?
A

作業前後の施工箇所の確認時には、必ずお立ち会いをお願い致します。

在宅でのお仕事などで別室にいらっしゃるようでしたら、施工時に出る音に配慮して施工作業をしますので、お申し付け下さい。

また、施工中の短時間であれば外出されても構いません。その際はお声がけ下さい。